Richard Mille – Nuovo sito Internet

Si rinnova il sito Internet di Richard Mille: l'indirizzo è lo stesso di sempre, http://www.richardmille.com/, mentre a cambiare è il design, con contenuti arricchiti e navigazione ottimizzata. La sezione Produzione, ad esempio, mostra le complesse ed esclusive tecniche applicate su ciascun pezzo, corredate di illustrazioni. La sezione dedicata alle Finiture, invece, mette in luce le tecniche artigianali utilizzate, insieme alla cura e all’attenzione per ogni singolo dettaglio. Vi è anche una sezione Collezione in 3D: grazie a un menu a tendina, è possibile visualizzare tutti i modelli, dal calibro RM 001 alle ultime novità e per ciascuno è disponibile una descrizione illustrata che mostra anche i più piccoli dettagli dell’orologio. Si è evoluta pure l'impostazione: se il sito è naturalmente sempre disponibile in tre lingue - francese, inglese e cinese - è ora possibile modificare la lingua senza cambiare la pagina, grazie a una traduzione simultanea. Un’altra novità è stato lo sviluppo di un sistema di geo-localizzazione: con un semplice click sull'indirizzo del punto vendita o della boutique del marchio, posizionati all'interno di un mappamondo, appare un piano dettagliato con tutte le informazioni utili. Questo sistema permette, inoltre, di determinare la posizione dell’utente, fornendogli le coordinate della boutique più vicina al luogo in cui si trova. Infine, i clienti Richard Mille continuano ad avere l’accesso al servizio personalizzato, inaugurato nel 2009: grazie a questo strumento, semplice ed efficace, gli utenti possono accedere a un servizio di FAQ ma, anche e soprattutto, possono essere messi in contatto con il servizio post-vendita del marchio. Un coordinatore è a loro disposizione per rispondere a tutte le domande, anche le più tecniche, e tenerli informati sullo stato di avanzamento delle riparazioni del proprio orologio.

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