Al di là dell’acquisto, alcuni clienti vengono in negozio con frequenza costante perché amano aggiornarsi, scambiare opinioni, discutere delle novità...
Dopo l’acquisto
Una cosa veramente delicata e che bisogna saper fare con stile, padronanza e sapienza, è rivolgersi nel modo più appropriato...
Sovente dopo l’acquisto ci vengono fatte delle richieste alle quali non è facile dare una risposta immediata, in quanto o...
Alle volte resto veramente sorpreso e divertito dai modi in cui alcuni clienti portano nei nostri negozi i loro orologi...
Molto spesso accade che nella lunga vita di un orologio a un certo punto non siano più disponibili le parti...
Prendo spunto da una confessione spontanea da parte di un appassionato che ho avuto modo di conoscere poco tempo fa,...
Se tutti gli appassionati potessero avere l’opportunità di visitare le fabbriche e i luoghi dove vengono ideati e realizzati i...
Non è mai un compito facile, né una cosa piacevole dire a un cliente che porta un orologio in manutenzione:...
Abbiamo dato molti consigli, scritto a proposito di vari argomenti, descritto cosa fare o non fare, come usare e come...
Tutti al mare, tutti al mare… noto ritornello di una canzoncina romana e in sintonia con l’arrivo della stagione calda...
Un argomento che non abbiamo mai trattato è quello che definiremmo dei “contatti diretti”. Mi riferisco a quei clienti che,...
Una giusta comunicazione, una perfetta capacità oratoria, una dote di convincimento tale da catturare le menti più fragili, sapersi introdurre...